资讯中心
零下11度坚守5小时，腾飞人用真诚感动客户
发布时间：2018/4/10 16:25:37
1月26日晚22点30分，经过长达7个多小时的等候与交谈，徐州腾飞两位员工，侯主管和杨主管，凭借过硬的专业知识，和帮助客户解决问题的诚意打动客户，当场拿下订单，临告别前，客户又取出两件样件，希望后期能够和徐州腾飞保持长期的合作关系。
久等无果，决定主动出击
记者有幸采访到事件当事人侯主管，侯主管向记者介绍道：“这个客户是去年就跟我们有联系的，当时王总说需要一款尼龙料用来做滑板车底座。我们第一时间反馈给技术部门，后期研发和试料也都比较顺利，但是半个多月过去了，我们也相继给王总去了几次电话，对方反馈是蛮好的，就是迟迟没有下单的意思。”
此时已经临近年关，侯主管考虑到，如果年前拿不下这笔订单，拖到年后，恐怕时间越久，签单的几率就会越小了。基于客户试料满意度较高的情况下，侯主管决定主动出击！
与王总约好时间后，侯、杨两位主管于26日下午3点抵达客户工厂，然而抵达工厂后，却被门卫师傅告知王总并没有在厂区。
侯主管给王总去电话后，对方表示由于临时应酬，所以已经在外面了，估计得晚上才能返厂，考虑到天气较冷，建议侯、杨主管二人返程。
侯主管说：“我们既然已经来了，就一定要见到客户，等几个小时算什么？我们连一天都等过！当时就对王总承诺，一定会等到他回来。”秉着这样的决心，二人在门卫室坐下来，期间，侯主管向直属领导汇报情况的同时，还不断地和杨主管交流销售心得，不浪费一分一秒，时刻提升自己。
时间转眼到了五点半，厂区工人开始陆续下班离厂，六点钟，门卫师傅也表示自己要走了，门卫室不能待了，衣衫单薄的侯主管和杨主管最后只能在客户厂区门口站着等。
促膝交谈，相见恨晚
晚上8点，客户终于回厂了。当看见寒风中瑟瑟发抖的两人时，非常惊讶，赶紧招呼二人进入办公室。
坐下来后，王总表示，看见侯主管和杨主管时，突然想到了自己年轻的时候，一时间感触颇深。三人促膝交谈，针对之前试料的产品，进行了深入交流。
王总表示，公司针对滑板车底座这个产品，目前正在试料阶段，试了很多家，综合下来，腾飞的产品无论是性能还是品相都属上乘。原本打算近几天就给出回复的，没想到腾飞居然专门派人来了，很是感动。
客户现场签单，取件谋求长远合作
侯主管说，徐州腾飞一直秉着为客户创造价值的企业使命，坚决将客户利益放在第一位。从研发阶段开始，就由3位工程共同完成，确保性能较优。订单一旦确定，后期的生产，严格按照筛选供应商、样品检测、小批量试料、大批量采购、回料均化、金属分离、原料领料、配料、设备检点、清洗设备、首件检测、每小时检测、总检、振动筛、成品包装无误差、入库16个生产节点来执行，批量产品品质稳定，是腾飞拿得出手的优势之一！
在交谈中，王总频频点头，非常认可腾飞的价值观，当场决定签单。
不知不觉已经是深夜10点，单子签完后，王总表示，公司目前还有两个项目是做童车的，希望两位主管能够将样件带回，检测一下看看是否可以研发，希望年后可以进行更深入的交流合作。
高度认可腾飞价值观，动情处潸然泪下
王总要送两位主管去宾馆，却被两位主管婉言拒绝。侯主管坚决地表示，公司规定，能自己解决的问题，不能给客户添麻烦，外面有车，可以打车回去。
最后，王总坚持将两位主管送至方便打车的大路上，面对两位主管的真诚，动情处，王总竟然眼含泪光，感动地表示：“我二十多岁就出来创业，遭遇过很多白眼，现在看到你们两位的坚持和诚意，就好像看到了当年的自己，这是腾飞的企业文化下培养出来的优秀员工啊！”
与王总告别后，侯、杨两位主管实际上步行近一个小时才回到宾馆，毕竟王总的厂区地处偏僻地区，又是在夜晚，很难打到车。
侯主管说：“虽然在零下11度的夜晚，我们步行了近一个小时，但是一点都不觉冷，能够得到客户的认可，是我们的最大价值体现。”
